AI技术:ai新零售行业的新福音

2020-09-23 20:21:08 mr 30

      当零售行业还在面临线上竞争的巨大压力时,通过AI技术的赋能已经可以再次让线下零售焕然一新。随之带来的数字化、智能化的商业逐渐形成了具备更强竞争力的人工智能零售,并为用户带来了更新、更佳的体验。AI时代的新零售,不管我们有没有做好准备都已经来临。当人工智能的发展成为新的风口后,如何通过AI技术对新零售进行赋能,是当下不可回避的趋势。 

      如今的零售行业还在面临线上竞争的巨大压力,未来将如何通过AI技术的赋能再次让线下零售焕然一新?这是值得零售行业的朋友和云量师一起思考的。

      一、新零售与传统零售的区别 

     传统零售指的是像卖场、百货、商店等零售通路;

     新零售则是以消费者为主要核心,透过AI及大数据分析,让制造业更加服务化、定制化,预测消费者需求并量身打造商品,还能精准行销及服务,使线上、线下及物流整合在一起,甚至与电商虚实合一。例如线下的盒马生鲜、天猫小店等。

      二、AI新零售的趋势

     零售新趋势表现在三个方面:

     1、消费升级是消费者的升级,是驱动零售市场增长的核心动力;

     2、新零售是人货场认知的迭进;

     3、数字技术将成为价值创新的核心驱动力,零售价值链将重构。


      经过两年的沉淀,新零售路径越来越清晰,本质上即通过新技术的应用,打通线上线下,提升零售效率,降低商家成本,提升用户体验,从而重塑零售行业。典型代表就是拼多多。


     新零售之新,首先在于技术之新,对于技术而言,人工智能是众所周知实践于商业中的重要技术。


      现在的人工智能技术主流有三个方向——视觉图像、语音识别、语音合成。依托于大数据的企业级分析平台是新零售的一大技术特色,

      三、AI对新零售的价值

     新零售,是目前AI应用最大的领域之一。

     AI可以通过分析庞大的数据,让商家能充分利用已知客户喜好的相似性,为未知的偏好提供建议。

  (1)提升全新的购物体验感,场景化驱动营销;

  (2)降低人力成本,提升利润空间;

  (3)提升品质,从而提升客单价;

  (4)良好的体验感,无形中增加销量;

  (5)助力零售业数字化升级,让营销更精准;

  (6)零售行业多样化发展,促进新零售产业链繁荣;


     新互联网时代下的新零售,将以营销方式为基础,以创意为核心,以内容为依托,辅以AI技术,打开全新的局面。

     如何利用人工智能的最新技术和理念,为用户提供一对一的个性化营销,从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化的智能新零售闭环?

     通过大数据智能分析, 利用AI技术将品牌信息精准触达目标用户,如何洞悉用户在移动应用场景下的情感流动和互动需求,引发其主动传播裂变的营销效果,找回企业主们那浪费了超过一半的广告费等问题成为当下新零售的突破口。

     四、AI在新零售中的应用

     1、无人自动便利店

     2、零售机器人

     3、超市智能机器人

     4、无人机空中智能配送服务

     5、零售业社交媒体营销平台

     6、面部识别精准广告

     7、智能虚拟穿衣镜

     8、智能货架

     当零售行业还在面临线上竞争的巨大压力时,通过AI技术的赋能已经可以再次让线下零售焕然一新. 随之带来的数字化、智能化的商业逐渐形成了具备更强竞争力的人工智能零售,并为用户带来了更新、更佳的体验。

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